گیمیفیکیشن و اقدامات تیمی؛ کلید موفقیت در همراه‌سازی و تقویت کیفیت تیم
من سامان بهشتیان، در مدت زمان حضورم در دنیای توسعه وب، رهبری تیم‌های فنی و مدیریت ارشد فنی، فهمیده‌ام که موفقیت هر مجموعه‌ای نه فقط در داشتن بهترین ابزارها، بلکه در به‌کارگیری روش‌های خلاقانه برای انگیزه دادن به اعضای تیم است. یکی از این روش‌ها که به‌شدت تاثیرگذار بوده، گیمیفیکیشن است؛ یعنی استفاده از مکانیزم‌های بازی در محیط کار، به طوری که اعضای تیم بیشتر جذب روند‌ها شوند و انگیزه‌شان برای مشارکت به شکل قابل توجهی افزایش پیدا کند.
اما وقتی مدیران مجموعه نتوانند ابزارهای متناسب با فرهنگ سازمانشان را در اختیار داشته باشند یا به درستی شناسایی نکنند، من به تجربه خودم متوسل می‌شوم و با ارزیابی دقیق آن چه که برای تیم مهم و اثرگذار است، بازی‌هایی طراحی و اجرا می‌کنم که به تقویت کیفیت تیم کمک کنند. مثلاً در جلسات روزانه، با اضافه کردن چالش‌های کوچک و اهدای جوایز، حس رقابت سالم ایجاد می‌کنم و همین باعث می‌شود انرژی مثبت و تعامل بین اعضا بالا برود.
همین‌طور، باور دارم که اقدامات تیمی و موفقیت آن‌ها در گروِ مدیریت هوشمندانه است. طی سال‌ها کار حرفه‌ای، چندین اقدام مؤثر و کاربردی را در تیم‌هایم به اجرا گذاشته‌ام که تجربیات ارزشمندی هم بودند:
- دخیل کردن اعضای تیم در فرآیندهای استخدام؛ این کار باعث می‌شود، افراد جدید بهتر با فرهنگ تیم آشنا شوند و احساس تعلق بیشتری کنند.
- فراهم کردن فرصت منتورشیپی؛ افراد باتجربه‌تر تیم مسئول انتقال دانش و آماده‌سازی استخدامی‌های جدید می‌شوند تا فرایند یادگیری سریع‌تر و موثرتر پیش برود.
- اجرای گیمیفیکیشن در جلسات روزانه؛ برای افزایش انگیزه اعضا، بازی‌های کوچکی اجرا می‌شود و جوایزی به همکاران فعال و پرانرژی اهدا می‌شود.
- تشکیل کارگروه‌های رسیدگی به مشکلات سازمانی با مشارکت نمایندگان از هر تیم؛ این کار باعث می‌شود مشکلات با سرعت و دقت بیشتری حل شوند و حس همکاری تیمی رشد یابد.
- توانمندسازی افراد در استفاده از ابزارهای جدید و فناوری‌های روز؛ هرچه تیم با تکنولوژی‌های نوین آشنا باشد، کیفیت کار و بهره‌وری افزایش می‌یابد.
- برگزاری کلاس‌های زبان رایگان برای اعضای تیم؛ این اقدام هم مهارت افراد را بالا می‌برد و هم فضای یادگیری را در تیم تقویت می‌کند.
- برگزاری اردوهای تیمی، جشن تولد و مراسم‌های موضوعی؛ این فعالیت‌ها به ایجاد حس خانواده و همدلی در تیم کمک زیادی می‌کند.
- جلسات ایده‌پردازی و تعامل مستقیم اعضای تیم با مدیران؛ در این جلسات امکان شنیده شدن نظرات همه وجود دارد و این خودش بخشی از انگیزه‌بخشی است.
- برگزار کردن صبحانه‌های کاری و معرفی کتاب برای رشد شخصی و حرفه‌ای اعضا.
- دعوت از مشاوران متخصص برای راهنمایی و دیدارهای تخصصی؛ این کار از نظر فنی و روانی تاثیر مثبتی روی تیم دارد.
- ایجاد بازی‌های تیمی مثل «هانت سیستم» برای افزایش امنیت داده‌ها و افزایش حس مسئولیت‌پذیری اعضا.
- تنظیم زمان‌های مشخص برای تمرکز و تعامل آزاد؛ به مخصوص تیم‌های بزرگ‌تر این کار کمک می‌کند که تعادل بین کار فردی و تعامل جمعی حفظ شود.
- فراهم کردن دوره‌های آموزشی و تسهیم تجربیات بین اعضا؛ یادگیری مداوم کلید رشد تیم است.
تمام این اقدامات، کنار هم می‌توانند انگیزه، کیفیت همکاری و بهره‌وری تیم را به شکل چشم‌گیری افزایش دهند. تجربه من نشان داده که وقتی تیم حس کند دیده می‌شود و در تصمیمات مهم دخیل است، تعهدش به کار و اهداف سازمان بیشتر می‌شود. به همین خاطر من همیشه تلاش می‌کنم راه‌های تازه و خلاقانه برای حفظ روحیه تیم و بهبود عملکردش پیدا کنم.
در نهایت، مدیریت یک تیم موفق یعنی شناخت و شنیدن نیازهای اعضا، استفاده از ابزارهای درست و پیاده‌سازی راهکارهای الهام‌بخش مثل گیمیفیکیشن و اقدامات متنوع تیمی. این چرخه دائمی باعث می‌شود تیم‌ها نه فقط کار کنند، بلکه دوست داشته باشند در کنار هم رشد کنند و پیشرفت کنند. من با تمام تجربه و دانش فنی که دارم به این رویکرد پایبندم و معتقدم راز موفقیت در همراه‌سازی واقعی اعضای تیم نهفته است.
